Política de Privacidad

Última actualización: 22 de diciembre de 2025

SKYN3T - IT & NETWORK SOLUTIONS SpA. ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") opera la aplicación móvil AccessControl ("la App"). Esta página le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de información personal cuando utiliza nuestra App.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información de Cuenta

Cuando su administración le proporciona acceso a la App, recopilamos:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• RUT o documento de identificación
• Unidad residencial asignada

1.2 Información de Uso

Durante el uso de la App, recopilamos:

• Registros de acceso: Fecha, hora y punto de acceso cuando ingresa o sale de la comunidad
• Códigos QR generados: Para control de acceso personal y de invitados
• Información de visitas: Datos de invitados que usted registra
• Transacciones de gastos comunes: Pagos y comprobantes que usted reporta

1.3 Información del Dispositivo

• Modelo del dispositivo y versión del sistema operativo
• Identificador único del dispositivo (para notificaciones push)
• Dirección IP

2. Permisos de la Aplicación

La App solicita los siguientes permisos, cada uno con un propósito específico:

2.1 Cámara

Propósito: Escanear códigos QR de acceso y capturar documentos de identidad de visitantes (solo personal de seguridad).

2.2 Ubicación

Propósito: Registrar la ubicación del punto de acceso para fines de seguridad y auditoría. La ubicación en segundo plano se utiliza únicamente cuando el personal de seguridad está en turno activo.

2.3 Micrófono

Propósito: Comunicación con visitantes a través del sistema de intercomunicación integrado.

2.4 Almacenamiento

Propósito: Guardar comprobantes de pago de gastos comunes y documentos escaneados.

2.5 Teléfono y Contactos

Propósito: Permitir llamadas directas a visitantes o residentes desde la App, incluyendo integración con WhatsApp.

2.6 Notificaciones

Propósito: Enviar alertas de acceso, avisos de la comunidad y recordatorios de gastos comunes.

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Verificar su identidad y autorizar accesos a la comunidad
• Generar códigos QR seguros y dinámicos
• Mantener registros de acceso para seguridad
• Enviar notificaciones relevantes sobre su comunidad
• Procesar y registrar pagos de gastos comunes
• Mejorar la seguridad y funcionalidad de la App

4. Compartición de Información

NO vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

Compartimos información únicamente con:

• Administración de su comunidad: Para gestión de accesos y gastos comunes
• Personal de seguridad autorizado: Para verificación de accesos
• Proveedores de servicios: Firebase (notificaciones), servidores de hosting (bajo acuerdos de confidencialidad)
• Autoridades: Solo cuando sea requerido por ley o por orden judicial

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger su información:

• Comunicación cifrada (HTTPS/TLS)
• Códigos QR dinámicos con validez limitada
• Almacenamiento seguro de credenciales
• Acceso restringido a datos según rol del usuario
• Servidores protegidos y monitoreados

6. Retención de Datos

Conservamos su información mientras:

• Sea residente activo de una comunidad que use nuestro servicio
• Su cuenta esté activa
• Sea requerido por obligaciones legales

Los registros de acceso se conservan por el período establecido por su administración (generalmente 1-5 años) para fines de seguridad y auditoría.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a requisitos legales)
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contacte a la administración de su comunidad o directamente a nosotros.

8. Menores de Edad

La App no está diseñada para menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".

10. Ley Aplicable

Esta política se rige por las leyes de la República de Chile, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.