Preguntas Frecuentes

AccessControl es una aplicacion movil que permite gestionar el acceso a condominios y comunidades residenciales de forma inteligente y segura. Con ella puedes:

• Activar el ingreso y salida desde tu smartphone
• Generar invitaciones para tus visitas con codigos QR
• Consultar y reportar gastos comunes
• Recibir avisos de tu comunidad

Actualmente AccessControl está disponible para dispositivos Android. Puedes descargarla directamente desde Google Play Store.

El acceso a AccessControl es proporcionado por la administracion de tu condominio. Contacta a tu administrador para solicitar tus credenciales de acceso.

La validacion por geolocalizacion (o validacion por proximidad) es una funcion de seguridad que verifica que estas fisicamente cerca del punto de acceso antes de permitir la activacion.

Esto significa que solo puedes abrir la puerta o porton cuando estas presente en el lugar, evitando que alguien active el acceso de forma remota sin autorizacion.

La app utiliza tu ubicacion para:

• Validar proximidad: Verificar que estas cerca del punto de acceso al momento de activar la puerta
• Mayor seguridad: Impedir que terceros activen tu acceso remotamente

Tu ubicacion solo se verifica en el momento de activar el acceso, no se rastrea continuamente.

Si tienes problemas con la geolocalizacion:

• Verifica que el GPS de tu telefono este activado
• Asegurate de haber dado permisos de ubicacion a la app
• Sal de edificios o estructuras que puedan bloquear la senal GPS
• Espera unos segundos para que el GPS obtenga tu ubicacion precisa

Si el problema persiste, contacta a la administracion de tu comunidad.

Los codigos QR son generados de forma dinamica y unica para cada acceso o invitacion. Caracteristicas principales:

• Cada codigo es unico e irrepetible
• Tienen fecha y hora de expiracion configurables
• Solo pueden ser usados la cantidad de veces definida
• Quedan registrados en el historial de accesos

Para crear una invitacion:

• Abre la app y ve a la seccion "Invitaciones"
• Toca el boton "Nueva Invitacion"
• Ingresa el nombre de tu visita
• Selecciona la fecha y hora de validez
• Comparte el codigo QR con tu visita via WhatsApp, SMS o email

Tu visita podra mostrar el QR en porteria para ingresar.

Si, puedes cancelar cualquier invitacion activa desde la seccion "Mis Invitaciones" en la app. Una vez cancelada, el codigo QR dejara de ser valido inmediatamente.

El sistema LPR (License Plate Recognition) permite la apertura automatica de portones mediante el reconocimiento de la patente del vehiculo. Caracteristicas principales:

• Apertura sin contacto: El porton se abre automaticamente al detectar tu vehiculo
• Lista blanca: Solo vehiculos autorizados pueden ingresar
• Registro fotografico: Cada acceso queda documentado con imagen
• Tiempo real: Notificaciones instantaneas de ingreso/egreso

Para registrar tu vehiculo:

• Contacta a la administracion de tu comunidad
• Proporciona la patente del vehiculo que deseas registrar
• La administracion agregara tu patente a la lista blanca
• Una vez registrado, el porton se abrira automaticamente al detectar tu vehiculo

Puedes registrar multiples vehiculos segun las politicas de tu comunidad.

Si el sistema no reconoce tu patente:

• Asegurate de que la patente este limpia y visible
• Posiciona el vehiculo frente a la camara de manera frontal
• Espera unos segundos para que el sistema procese la imagen
• Si persiste el problema, utiliza el acceso manual desde la app

Condiciones como lluvia intensa, nieve o suciedad pueden afectar temporalmente el reconocimiento.

Si. Puedes crear una invitacion vehicular desde la app:

• Ve a "Invitaciones" y selecciona "Invitacion Vehicular"
• Ingresa la patente del vehiculo visitante
• Define la fecha y hora de validez
• El vehiculo sera autorizado automaticamente durante el periodo definido

La invitacion expira automaticamente segun la configuracion establecida.

La Gestion de Eventos permite crear y administrar encuentros que requieran control de acceso mediante codigos QR unicos. Ideal para:

• Reuniones corporativas
• Conferencias y seminarios
• Fiestas privadas
• Eventos deportivos
• Cualquier encuentro con asistentes controlados

Para crear un evento:

• Accede a la seccion "Eventos" en la app
• Toca "Crear Evento" e ingresa los detalles (nombre, fecha, ubicacion)
• Agrega la lista de invitados con sus datos
• El sistema genera automaticamente un QR unico por cada invitado
• Comparte las invitaciones via WhatsApp, email o descarga PDF

AccessControl convierte tu smartphone en un escaner de invitaciones:

• Abre la app y selecciona tu evento activo
• Toca el boton "Escanear QR"
• Apunta la camara al codigo QR del invitado
• La app valida instantaneamente si la invitacion es valida
• El ingreso queda registrado automaticamente

No necesitas hardware adicional - tu telefono es el unico dispositivo requerido.

Si. Durante tu evento puedes consultar:

• Numero total de invitados vs. asistentes confirmados
• Lista de personas que ya ingresaron
• Personas pendientes de llegar
• Hora de ingreso de cada asistente

Al finalizar el evento, puedes exportar un reporte completo de asistencia.

Si. AccessControl cuenta con modo offline:

• La lista de invitados se sincroniza previamente en tu dispositivo
• El escaneo y validacion funciona sin conexion
• Los registros de ingreso se almacenan localmente
• Al recuperar conexion, los datos se sincronizan automaticamente con el servidor

Ideal para eventos en lugares con conectividad limitada.

En la seccion "Gastos Comunes" de la app puedes ver:

• Tu saldo actual
• Detalle del ultimo gasto comun
• Historial de pagos realizados
• Estado de cuenta completo

La app te permite reportar pagos realizados subiendo el comprobante de transferencia. Los metodos de pago disponibles (transferencia, deposito, etc.) dependen de cada comunidad. Consulta con tu administracion los datos bancarios para realizar el pago.

Si. AccessControl implementa multiples capas de seguridad:

• Toda la comunicacion esta encriptada
• Los codigos QR son dinamicos y expiran
• Se requiere autenticacion para cada sesion
• Los servidores cuentan con proteccion empresarial

Para mas detalles, consulta nuestra Politica de Privacidad.

Tu historial de accesos puede ser visto por:

• Tu mismo en la app
• La administracion de tu comunidad
• Personal de seguridad autorizado

Esta informacion se utiliza unicamente para fines de seguridad y gestion del condominio.